1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

dravionara
Maria Zayas y Sotomayor, 17, 7ºB
50018 Zaragoza, España
Teléfono: +34698256249
Email: info@dravionara.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios:

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de identificación: nombre, apellidos, dirección de email y número de teléfono
• Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña cifrada
• Información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestras herramientas (sin incluir números de cuenta completos)
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Datos que recopilamos automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de interacción con la plataforma
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos la información recopilada para diferentes propósitos, siempre con una base legal que lo justifique:

Finalidad	Base Legal
Prestación de nuestros servicios y herramientas financieras	Ejecución del contrato
Gestión de tu cuenta y atención al cliente	Ejecución del contrato
Mejora de nuestras herramientas y desarrollo de nuevas funcionalidades	Interés legítimo
Envío de comunicaciones sobre actualizaciones del servicio	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Envío de información comercial (solo si aceptas)	Consentimiento

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos:

• Servicios de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos
• Proveedores de análisis web y métricas de uso
• Servicios de atención al cliente y comunicación
• Procesadores de pago cuando utilizas funciones premium

Obligaciones legales

Podemos compartir información si la ley nos obliga a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o para cumplir con requisitos fiscales.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Utilizamos proveedores certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento contactando con nosotros:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.

Derecho de rectificación

Si algún dato es inexacto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o actualicemos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento. Hay algunas excepciones legales donde debemos conservar cierta información.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando lo hagamos basándonos en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de procesar los datos a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@dravionara.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas de nuestros sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Control de acceso estricto basado en el principio de mínimo privilegio
• Copias de seguridad automatizadas con redundancia geográfica

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

8. Conservación de los Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de transacciones: 6 años según la normativa fiscal española
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de acceso: 2 años por requisitos de seguridad

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procesaremos la solicitud en un plazo de 15 días, respetando las obligaciones legales de conservación.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por el sitio y usar sus funciones. Sin ellas, no podríamos proporcionar servicios básicos como el inicio de sesión.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, qué páginas visitan y si encuentran errores. Toda la información es anónima.

Cookies de funcionalidad

Permiten que el sitio recuerde tus preferencias (como el idioma o región) para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.